Руководитель колл-центра
Руководитель колл-центра
Коканд
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Rizo Go — это быстроразвивающаяся такси-компания, специализирующаяся на предоставлении высококачественного сервиса для клиентов. Наша цель — глубоко понимать потребности клиентов и всегда обеспечивать лучший уровень обслуживания. Отдел call-центра играет ключевую роль в деятельности нашей компании.
- Обязанности:
- Организация и контроль работы операторов call-центра
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Повышение качества звонков и уровня сервиса
- Работа с нарушениями и обращениями клиентов
- Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов
- Опыт работы в сфере call-центра не менее 3 лет
- Навыки управления командой и мотивации сотрудников
- Опыт работы с KPI, контролем качества и отчетностью
- Стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на результат
- Стабильное место работы
- Конкурентоспособная заработная плата
- Возможности профессионального роста и развития
- Дружный и профессиональный коллектив
