Специалист отдела технической поддержки

ГЛОНАССсофт

Специалист отдела технической поддержки

Краснодар, микрорайон Завод Измерительных Приборов, Зиповская улица, 5/8

Описание вакансии

ГЛОНАССSoft - технологический лидер в сфере телематики транспорта.

Мы один из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения и производителей оборудования для контроля подвижных объектов, а также создатели собственной системы мониторинга транспорта ГЛОНАССSoft.

ГЛОНАССSoft сегодня:
• Продано более 500 000 терминалов УМКа
• Выпущено 10 базовых моделей и свыше 20 модификаций, адаптированных под любые задачи.
• В системе зарегистрировано более 850 000 объектов
• Ей доверяют свыше 60 000 компаний
• Ежедневно обрабатывается более 25 миллионов запросов
Система официально включена в Единый реестр Российского программного обеспечения.

Мы ищем в команду Специалиста отдела технической поддержки!


Что нужно делать:

  • идеально знать продукт, консультировать и обучать по его функционалу партнеров и клиентов компании
  • общаться с клиентами сервиса в чате, вебинаре и по телефону, проводить презентации
  • активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач
  • исследовать проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи и партнеры
  • проводить техническое сопровождение онлайн-мероприятий клиентов и партнеров
  • помогать актуализировать базу знаний сервиса
  • адаптация, внедрение, сопровождение программных продуктов

Требования к кандидату:

  • опыт общения с клиентами, опыт обучения, опыт работы в технической поддержке приветствуется
  • образование: преимущественно - высшее, средне - специальное (техническое)
  • способность просто и понятно объяснить сложные вещи
  • умение писать грамотным живым языком, навыки живого общения, проведение презентаций
  • опытный пользователь ПК
  • Особые пожелания:

    - умение читать и применять в работе техническую документацию

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня по ТК РФ
  • полный соц. пакет, оплата отпусков и больничных
  • испытательный срок 3 месяца, входит в оформление
  • график работы 5/2, с 9:00 до 18:00, офис
  • корпоративное обучение первое время в тех. отделе компании
  • просторный офис, бесплатная парковка, наставничество
Навыки
  • Helpdesk
  • Техническая поддержка
  • Консультирование клиентов по телефону
  • мониторинг транспорта
  • Консультирование клиентов
  • Работа с претензиями
  • Работа в команде
  • Клиентоориентированность
  • входящие звонки
  • Работа с большим объемом информации
  • Ведение переговоров
  • Пользователь ПК
  • Грамотная письменная речь
  • Проведение презентаций
  • Навыки презентации
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • Организаторские навыки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Предприятие Виктория-Юг

Специалист технической поддержки

Предприятие Виктория-Юг

  • Краснодар

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Мистер Чек
  • Краснодар

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Мираторг, Агропромышленный холдинг

Специалист отдела технической поддержки

Мираторг, Агропромышленный холдинг

  • Краснодар

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Девелопмент-Юг, строительно-инвестиционная корпорация

Специалист по сопровождению информационных систем

Девелопмент-Юг, строительно-инвестиционная корпорация

  • Краснодар

  • до 80000 RUR

Айпибум Телеком
  • Краснодар

  • до 100000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть

Специалист-консультант 1C: ERP

Красное & Белое, розничная сеть

  • Краснодар

  • от 70840 RUR

Макрон Цифровые Системы

Специалист контактного центра

Макрон Цифровые Системы

  • Краснодар

  • от 70000 RUR

TenderPlay
  • Краснодар

  • до 110000 RUR

Специалист по беспилотным системам

Военный комиссариат Абинского района

  • Краснодар

  • до 110000 RUR

Газпром нефть
  • Краснодар

  • до 110000 RUR

ОртоДэй
  • Краснодар

  • от 50000 RUR

Сеть аптек Апрель
  • Краснодар

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию