Менеджер по сопровождению клиентов

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит быть в центре событий и ценит долгосрочные деловые отношения!

Вам нравится видеть результат своей работы, когда довольный клиент возвращается снова? Хотите стать частью команды, которая создает сложные изделия из металла для ведущих промышленных компаний страны? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до отгрузки готовой продукции
• Оперативная обработка заявок, контроль сроков исполнения
• Ведение и развитие клиентской базы, поддержание высокой доли активных клиентов
• Работа с рекламациями: предотвращение и быстрое решение возникающих вопросов
• Ведение документации, работа с техническими чертежами и спецификациями
• Дисциплинированная работа в CRM и с сопутствующими инструментами (Excel, почта)
• Взаимодействие с производственным отделом для точного исполнения заказов

Наши ожидания:

• Опыт работы в B2B-продажах или сопровождении клиентов от 1 года
• Понимание производственных процессов (желательно в металлообработке или машиностроении)
• Умение читать и работать с технической документацией
• Уверенное владение CRM, Excel, электронной почтой
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 8:00 до 16:30
• Возможность работать на месте работодателя или в гибридном формате
• Служебный транспорт из г.Нижнего Новгорода (ул.Новикова Прибоя от магазина "Колеса даром"
• Профессиональное развитие в команде экспертов отрасли
• Современное производство, дружелюбная атмосфера, поддержка наставников

О компании Компания «Лазер-НН» — более 18 лет на рынке металлообработки. Мы создаём изделия любой сложности для крупнейших промышленных предприятий, обладаем собственным конструкторским бюро и современным парком оборудования. Наши клиенты — лидеры машиностроения и других отраслей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!