Менеджер по сопровождению клиентов (продуктовая it-компания)

STOCRM — быстрорастущая IT-компания, лидер рынка CRM-решений для автобизнеса. Уже 7 лет мы входим в топ-3 продуктов отрасли, а наши клиенты — от небольших СТО до крупнейших федеральных франшиз и обладателей звания «Лучший автосервис России».

Твои задачи:

• Теплые продажи текущим клиентам: Это лёгкие, доверительные продажи уже знакомым пользователям — предлагаешь продление подписки и допуслуги, показываешь. Без холодных звонков, только с тёплой базой, где клиенты уже знают и любят продукт!

• Общаешься с клиентами: Обучаешь, консультируешь, напоминаешь о продлении подписки — помогаешь им выжать максимум из системы.

• Продлеваешь договоры: Рассказываешь про новые фичи CRM и допуслуги — повышаешь их ценность и лояльность.

• Собираешь фидбек: Выявляешь пожелания, баги, передаёшь задачи разработчикам — напрямую влияешь на продукт.

Что ищем в тебе:

• Коммуникабельность: Легко находишь общий язык, внимателен и ответственен с клиентами.

• Работа с ПК и CRM: Уверенно юзаешь компьютер, опыт в CRM — плюс (если нет, научим быстро).

• Опыт в сервисе: Клиентский сервис, консультирование, продажи или сопровождение — твой козырь.

Что предлагаем:

• Зарплата: Оклад + KPI, стабильность и рост.

• График: 5/2 (с 8-17 или 9-18 по мск), удаленно.

• Социалка: Официальное ТК РФ, отпуска, больничные + плюшки в виде корпоративной валюты, мерча и тд.

• Развитие: Старт в аккредитованной IT-компании, участие в крутом продукте без бюрократии.

Готов стать частью STOCRM и видеть, как твоя работа = счастливые клиенты и развитие продукта?

Откликнись — созвонимся и покажем реальные кейсы. Твои навыки здесь превратятся в стабильный доход и карьерный рост!