Мы – динамично развивающаяся компания, официальный дилер ООО "Ростсельмаш", одного из ведущих российских производителей сельскохозяйственной техники.
Мы успешно работаем на рынке Пензенской области, предлагая клиентам качественную сельскохозяйственную технику, оригинальные запасные части и высокий уровень сервиса.
В команду сервисной службы ищем специалиста для координирования процессов и развития эффективного взаимодействия внутри подразделения.
Обязанности:
- Принимать заявки от клиентов, вносить их в систему и контролировать исполнение;
- Взаимодействие с клиентами по вопросу оказания услуг сервиса;
- Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании для обеспечения всем необходимым сервисных инженеров и организация процесса ремонтных работ;
- Ведение документооборота сервисной службы: подготовка первичных документов, проверка и контроль поступающих докуметов от сервисных инженеров;
- Контроль соблюдения стандартов и инструкций сервисной службы компании и завода производителя;
- Оперативное решение возникающих проблем в работе сервисной службы во взаимодействии с руководителями;
- Работа с базой клиентов по гарантийной технике, информирование по срокам проведения плановых ТО.
Требования: - Опытный пользователь ПК, навыки работы с офисными программами (знание 1с);
- Опыт работы с клиентами (сопровождение продаж, продажи, координатор, администратор);
- Умение вести переговоры, грамотная письменная и устная речь;
- Доброжелательность, умение находить общий язык с разыми людми;
- Стрессоустойчивость и адаптивность.
Условия: - График 5/2, с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00);
- Официальное трудоустройство и "белая" зарплата;
- Работа в комфортных условиях, дружном коллективе;
- Ввод в должность и помощь на всех этапах;
- Возможности для профессионального роста и развития.