Оператор отдела лояльности

Мы - "Команда мечты"- крупный стоматологический сервис, объединяющий 15 клиник в разных городах России.
Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы находимся стадии серьезного роста компании и масштабирования бизнеса поэтому мы открываем позицию Оператора отдела лояльности.

Ваши обязанности:

• Контроль качества в формате телефонных звонков после плановых осмотров пациентов;
• Выявление жалоб и потенциальных проблем;
• Оценка лояльности и удовлетворенности качеством услуг.

Для нас важно:

• Грамотная речь: Четкая дикция и умение доносить сложные медицинские смыслы простым языком;
• Опыт в продажах: умение работать с возражениями "дорого", "я подумаю";
• Владение базы данных в 1С и МИС (заполнение карточек, внесение комментариев).

Наши условия:

• Уровень дохода оклад 55.000 + KPI;
• Комфортный офис в центре города;
• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, мы работаем над трансформацией системы льгот.

До встречи на собеседовании!