Менеджер по работе с водителями и курьерами Яндекс

Описание:

Мы — динамично развивающаяся команда, успешно сотрудничающая с платформой «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка». Ищем ответственного и инициативного специалиста для поддержки водителей, автоматизации процессов и развития сервиса.

Обязанности:

• Работа с теплой базой зарегистрированных пользователей с целью доведения их до первого выполненного заказа.

• Техническое сопровождение установки программного обеспечения «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка» на устройства водителей и курьеров.

• Регистрация новых пользователей в сервисе, обучение работе с программными продуктами и правилам пользования.

• Обучение водителей и курьеров правилам заработка и правильной эксплуатации систем «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка».

• Выполнение функций диспетчера: организация и координация работы водителей и курьеров, предоставление инструкций, мониторинг выполнения задач.

• Прием и обработка входящих звонков и электронной корреспонденции.

• Выполнение административных задач: организация работы офиса, контроль и ведение документации.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания, поддержки или административной деятельности от 1 года.

• Навыки работы с ПК: уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel).

• Отличные навыки коммуникации, стрессоустойчивость, умение вести телефонные переговоры и грамотное письменное общение.

• Ответственность, организованность, способность быстро решать поставленные задачи и находить решения в условиях многозадачности.

• Желание обучаться и осваивать новые программные продукты.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и социальные гарантии.

• Конкурентная заработная плата и бонусы по результатам работы.

• Обучающие программы, развитие профессиональных навыков, возможности карьерного роста.

• Рабочая обстановка в дружной команде профессионалов.

• Современное оборудование и комфортные условия труда.