Специалист технической поддержки

Мы — i2crm, технологичная компания, создающая IT-продукты для роста продаж и клиентского сервиса. Работаем с сильными брендами, развиваем смелые идеи.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с обращениями клиентов: чаты, почта, звонки.

• Проводить первичную диагностику багов и системных ошибок.

• Разбираться с API-документацией, логами и сетевыми настройками.

• Подключаться к клиентам удалённо, воспроизводить кейсы, искать решения.

• Наставлять новичков и помогать им расти.

Что важно знать и уметь:

• Опыт работы в АНАЛОГИЧНОЙ должности от 3 лет.

• ТОЛЬКО оконченное высшее образование (профильное (информатика, вычислительная техника) или инженерное направление).

• Основы диагностики и тестирования.

• Принципы работы сетей и API.

• Настройка amoCRM и Битрикс24.

• Чтение логов и внимательность к деталям.

Формат и условия:

• 💰 Прозрачная система дохода: 45 000 ₽ оклад + 15 000 ₽ KPI + до 20 000 ₽ бонусы.

• ⚖️ Компенсация налога самозанятого/ИП — до 10%.

• 🏡 Полностью удалённый формат.

• 🕗 График 2/2, с 8:00 до 20:00 по МСК.

Отправь резюме — и давай познакомимся.
i2crm. Развивай бизнес. Развивай себя.