Администратор автоматизированной банковской системы (iABS)

Мы ищем внимательного к деталям и технически подкованного Администратора Core Banking, который будет отвечать за ежедневную работу, стабильность и поддержку нашей системы iABS (Fido-Biznes).

В этой роли вы станете техническим «хранителем» системы: будете проводить плановое обслуживание, внедрять обновления и выступать связующим звеном между внутренними подразделениями и поставщиком системы (Fido-Biznes). Вы сыграете ключевую роль в обеспечении доступности системы и оперативном решении критических инцидентов.

Основные обязанности

Обслуживание и эксплуатация системы

• Ежедневные проверки состояния и плановое техническое обслуживание системы iABS для обеспечения высокой доступности.

• Мониторинг производительности системы, пакетных процессов, операций End-of-Day (EOD) и End-of-Month (EOM); устранение сбоев и ошибок.

• Управление правами доступа пользователей, ролями и настройками безопасности в системе iABS в соответствии с внутренними политиками.

• Регулярный анализ логов для выявления потенциальных узких мест в производительности.

Обновления и управление релизами

• Участие в цикле управления патчами для iABS.

• Развертывание обновлений, хотфиксов и новых модулей в тестовой среде (UAT) для проверки.

• Координация с бизнес-подразделениями для подтверждения успешного тестирования перед внедрением в продуктив.

• Выполнение релизов в продуктивной среде в рамках окон обслуживания и проверка стабильности после обновления.

Взаимодействие с поставщиком (Fido-Biznes)

• Основной технический контакт для поставщика системы.

• Логирование, отслеживание и эскалация тикетов по багам или ограничениям системы.

• Перевод внутренних бизнес-требований в технические задачи для поставщика при запросе новых функций или кастомизаций.

• Контроль соблюдения SLA поставщиком по времени реакции и решения проблем.

Управление инцидентами и поддержка

• Предоставление L2/L3 технической поддержки по критическим вопросам работы Core Banking.

• Взаимодействие с командами инфраструктуры и баз данных для устранения сложных сбоев или несоответствий данных.

• Поддержка базы знаний о типовых ошибках, обходных решениях и стандартных операционных процедурах (SOP).

Требования к кандидатам

• Опыт: Минимум 2-3 года работы в IT-операциях банков или администрировании приложений.

• Знание систем: Опыт работы с iABS (Fido-Biznes) или аналогичными Core Banking Systems.

• Базы данных: Отличное владение SQL и PL/SQL (Oracle Database) для запросов, отчетности и устранения проблем с данными.

• Операционные системы: Знание Linux/Unix (навигация в командной строке, скрипты, управление файлами).

• Языки: Владение местным языком (страны работы банка) и техническим английским (или русским, в зависимости от коммуникации с поставщиком).