Оператор call-центра (в сфере недвижимости)

Привет!

Активно работаем с входящим спросом B2B (звонки, сообщения) и ищем оператора, который станет лицом компании и первым будет встречать клиентов на входе. Данная вакансия подойдет готовым прокачивать свои навыки коммуникации как на входящей, так и на исходящей линии, погружаясь в специфику коммерческой недвижимости, а также предпочитающим работать в команде, которой не всё равно. Работа не является полностью рутинной, и мы постоянно что-то меняем или внедряем. Обратите внимание, что вакансия не предполагает совмещения в основное время работы - мы сами его предложим :).

## Что нужно будет делать:

• принимать звонки / сообщения / заявки с "ЦИАН", "Яндекс", корпоративного сайта и других источников, где у нас размещена реклама;
• выявлять потребность клиентов, заводить информацию в CRM, проставляя соответствующие статусы;
• распределять заявки по брокерам, контролируя их исполнение;
• разбирать почту, фильтруя спам;
• через 1 - 2 месяца быть готовым на постепенное добавление функционала исходящих звонков / телемаркетинга / SDR.

## Что мы ищем:

• релевантный непрерывный опыт работы от 1 года - обязательно;
• навык уверенной работы с ПК, Excel / Google Sheets, CRM - обязательно;
• грамотная устная и письменная коммуникация;
• отсутствие страха телефонного общения;
• готовность к многозадачности.

## Что мы предлагаем:

• обучение в течение одной недели на входе в компанию;
• полностью удаленный формат работы или на территории работодателя (на выбор);
• совокупный доход до 65 000 ₽ (почасовая ставка за полный рабочий день около 40 000 ₽ / мес., бонусы за качество / скорость работы - до 20 000 ₽ / мес., а также доплата за нахождение на связи в выходные дни по графику - до 4 000 ₽ /мес.);
• график работы - стандартный: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• оплату отпусков и больничных.

## Этапы отбора:

1. Письменное интервью c нашим ИИ-помощником в чате Hh;

2. Собеседование с HR BP в телефонном режиме;

3. Тестирование на выявление уровня коммуникации и профессиональных навыков, а также понимания логики работы в CRM / ERP.

* Если в сопроводительном письме добавить число "1812", мы поймём, что Вы прочитали текст вакансии до конца и готовы к дальнейшему сотрудничеству. Ждем именно Ваше резюме, и до встречи!