Начальник отдела по работе с гостями / GR Manager

Вакансия: Начальника отдела по работе с гостями
Место работы: Rixos Water World Aktau, г. Актау

В команду пятизвёздочного отеля Rixos Water World Aktau требуется Начальника отдела по работе с гостями. Мы ищем инициативного и ответственного сотрудника для поддержки работы отдела и обеспечения высокого уровня обслуживания наших гостей.

Обязанности:
Поддержка и координация работы отдела по работе с гостями;

Организация и контроль работы команды с гостями;

Обработка запросов и пожеланий гостей, решение возникающих вопросов;

Контроль за выполнением стандартов обслуживания гостей;

Взаимодействие с другими отделами отеля для эффективного решения задач;

Обучение и наставничество младших сотрудников отдела.

Требования:
Опыт работы в гостиничной сфере или в обслуживании клиентов (желательно);

Знание английского языка (дополнительные языки будут преимуществом);

Отличные организационные и коммуникативные навыки;

Ответственность, внимательность, аккуратность, способность работать в команде;

Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.

Условия:
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;

Работа на территории отеля;

Конкурентоспособная стабильная заработная плата;

Питание, форма и трансфер за счёт работодателя;