Администратор (ресепшен) в стоматологическую клинику
Администратор (ресепшен) в стоматологическую клинику
Ташкент, тупик Фаргона Йули
Описание вакансии
Обязанности:
-
Обязанности администратора (ресепшен) в стоматологической клинике:
- Встреча и приветствие пациентов, создание доброжелательной атмосферы
- Запись пациентов на приём (очно, по телефону, через мессенджеры)
- Ведение расписания врачей, контроль загруженности кабинетов
- Напоминание пациентам о визитах (звонки, SMS, WhatsApp)
- Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам, акциям
- Оформление первичной документации, медицинских карт
- Приём оплаты, работа с кассой и терминалом
- Ведение отчётности (дневная касса, посещаемость, отмены)
- Координация пациентов внутри клиники
- Взаимодействие с врачами и ассистентами
- Контроль порядка и уюта в зоне ожидания
- Работа с жалобами и вопросами пациентов в рамках компетенции
- Соблюдение стандартов сервиса и конфиденциальности
-
Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, вежливость, клиентоориентированность
- Умение общаться с разными категориями пациентов
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Ответственность, внимательность к деталям
- Навыки работы с ПК (Word, Excel, мессенджеры)
- Опыт работы администратором / на ресепшен — желателен
- Опыт работы в медицинской или стоматологической клинике — преимущество
- Умение работать с кассой и терминалом
- Пунктуальность, аккуратный внешний вид
- Умение работать в команде
- Готовность обучаться и соблюдать стандарты клиники
- Своевременная заработная плата
- Дружный коллектив
- обучение и развитие
Навыки
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры