Специалист по работе с обращениями (чаты, звонки)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Твой город-твоё дело!

Обязанности:

• Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов - чат, телефон, видеосвязь
• Работа с различными аналитическими и информационными системами
• Работа с базой данных
• Подготовка отчетности по результатам работы

Требования:

• Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность, клиентоориентированность

Условия:

• График сменный: 1 (день)/ 1 (ночь) /2 выходных
• Работа в новом офисе, район станции м. Новогиреево
• Заработная плата 100 000 рублей с учетом квартальной премии
• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
• Наставник на период адаптации