Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 256к3

Метро: Московские ворота

Описание вакансии

Обязанности:
  • Клиентский сервис и развитие:
    • Работа с входящими обращениями действующих клиентов (B2B сегмент).
    • Выявление потребностей в дополнительных сервисах .
    • Повышение лояльности клиентов и развитие долгосрочных отношений.
  • Операционное сопровождение:
    • Контроль и координация выполнения запросов клиента складскими подразделениями и отдела логистики.
    • Консультация клиентов по услугам, тарифам и работе в информационных системах компании.
    • Работа с претензиями, контроль сроков и качества отгрузок.
  • Документооборот и финансы:
    • Подготовка и проверка отчетов по биллингу и отправка счетов клиентам по итогам месяца, защита расчетов и отработка возражений по суммам начислений.
    • Подготовка и пролонгация договоров, дополнительных соглашений.
    • Контроль дебиторской задолженности.
    • Обеспечение своевременного сбора от клиентов оригиналов документов (акты МХ-1 и МХ-3, УПД).
    • Электронный документооборот (ЭДО): контроль подписания и архивация закрывающих документов.
    • Регулярная сверка остатков и оборотов между складской учетной системой и бухгалтерскими документами клиента.

Требования:

  • Высшее или среднее профессиональное образование.
  • Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года (опыт в логистике будет вашим преимуществом).
  • Навыки: грамотная речь, умение вести деловую переписку, навыки ведения переговоров с ЛПР.
  • Личные качества: умение работать с большим объемом информации без потери концентрации, исполнительность, системность в работе и дисциплина.
  • ПК: Уверенный пользователь (MS Word, Excel).

Условия:

  • офис в СПб (м. Московские ворота)

    -Пятидневка с 9:00 до 17-30.

    -Прямое подчинению исполнительному директору

Навыки
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Активные продажи
  • Заключение договоров
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Mealberry Group
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
ЛИМПЭК
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Транспортная компания Открытие
  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

Главснабсервис
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Лоуд Энд Шип
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

ВИНК
  • Санкт-Петербург

  • до 138000 RUR

Сев-Зап Ресурс
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Евразия Креп
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ТК Млечный Путь
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Вирджиния
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

СЕРВИС ЛОГИСТИКА
  • Санкт-Петербург

  • от 95000 RUR

Харвиксон
  • Санкт-Петербург

  • от 95000 RUR

Менеджер по продажам

Балтийский Завод Грузовой Оснастки

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

ТиграЛ
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Деловые Линии
  • Санкт-Петербург

  • от 165000 RUR

Благо, Компания
  • Санкт-Петербург

  • до 101400 RUR

Торгово-производственная компания ООО ЭДЕЛЬВЕЙС

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Торгово-производственная компания ООО ЭДЕЛЬВЕЙС

  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Элесар-Групп
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию