Руководитель проекта цифровой трансформации бизнес-процессов

Олимп — ведущий и динамично растущий дистрибьютор стоматологических материалов и оборудования на Юге России. Мы активно сотрудничаем с клиниками, частными врачами и государственными лечебными учреждениями, предоставляя свободный доступ к ультра современным технологиям и материалам, мировых и отечественных лидеров производства медицинских изделий и аппаратов для лечения.

Сейчас мы переходим на новый уровень качества бизнес-процессов.

Мы ищем дизайнера и архитектора процессов продаж для нашей продающей команды. Если вы видите свою ценность в том, чтобы строить эффективные системы, а не только управлять людьми и цифрами; если слова «интеграция», «цифровая трансформация» и «сквозная аналитика» для вас — рабочие инструменты, а не модные термины, то вы наш кандидат!

Какие задачи вас ждут:

• Полный цикл внедрения CRM — от аудита текущих процессов и составления ТЗ до обучения команды и «боевого» запуска.

• Анализ и новая прошивка циклов продаж (от лида до вторичных продаж), процессов работы с возражениями, воронок для разных сегментов клиентов (клиники, частные врачи, гос.сектор, Е-коммерс).

• Конфигурация воронок продаж, этапов сделок, и аналитики для контроля эффективности продаж. Настройка автоматических напоминаний, задач для менеджеров, интеграция с другими сервисами компании (телефония, сайт, мессенджеры, почта, 1С).

• Донастройка системы KPI для менеджеров на основе данных CRM. Ежедневный и еженедельный мониторинг показателей, выявление «узких мест» в воронке

• Обучение и мотивация команды продаж на использование CRM как единственного рабочего инструмента взаимодействия с клиентами. Поддержка и развитие команды вместе с руководителем отдела

• Прямая ответственность за успешное внедрение CRM продукта с точки зрения бизнеса

• Автоматизация процессов, которые обеспечивают эффективность работы коммерции в разных каналах и регионах присутствия

• Ведение учета проектов, взаимодействие с ответственными за проекты, руководителями подразделений

• Фиксация всех этапов внедрения, формирование инструкций для дальнейшего обучения и адаптации новых сотрудников компании

• Отчетность перед руководителем компании

Мы ждём, что вы:

• Обладаете лидерскими качествами

• Имеете успешный опыт работы в активных продажах (желательно в b2с, FMCG, ) от 3 лет, включая руководящую должность

• Успешный личный опты в активных продажах

• Работали с CRM не меньше 2х лет (желательно Bitrix24)

• Управляли продуктом / командой не меньше двух лет

• Понимаете ключевые задачи CRM в продажах

• Проактивная жизненная и профессиональная позиция

• Нацелены на результат и дисциплинированны

• Стрессоустойчивы и готовы работать в режиме многозадачности

• Обладаете организаторскими способностями и коммуникабельностью

• Владеете навыками системного анализа и бизнес-анализа

• Готовы развиваться вместе с компанией!

Будет плюсом, если вы:

• Работали с системами amoCRM и bitrix24(предпочтительно)

• Понимаете специфику работы CRM-систем и поддерживаемых ими процессов, а также подробно понимаете функциональные возможности системы "Битрикс24"

Что мы предлагаем:

• Работу в молодой целеустремленной команде, которая быстро принимает решения и вкладывается в их реализацию

• Карьерную перспективу: успешное внедрение CRM — прямой путь к росту внутри компании

• Возможность влиять на процесс и видеть результат

• Официальное трудоустройство

• Комфортный офис и рабочее место

• Возможность работать в современной амбициозной компании и дружной команде профессионалов

• График 5/2 с 9:00 до 18:00