Специалист по работе с клиентами в УК (ЖКХ)

Butler

Специалист по работе с клиентами в УК (ЖКХ)

посёлок Коммунарка, улица Липовый Парк, 6

Метро: Коммунарка

Описание вакансии

Мы ищем в команду открытого, отзывчивого и амбициозного специалиста по работе с клиентами, который сможет транслировать тепло и заботу нашим клиентам!

О компании:

Батлер — цифровой оператор жилищно-коммунальных услуг.

Мы создаём экосистему, в которой каждый собственник — жилого или нежилого помещения — получает сервис нового уровня: прозрачный, технологичный и ориентированный на результат.

Наши клиенты — это ТСН, управляющие компании и жители, которые выбирают современный подход к управлению недвижимостью.

Что делает Батлер:

— Принимает и обрабатывает обращения жителей,

— Обеспечивает контроль за качеством услуг,

— Упрощает оплату и учёт коммунальных платежей,

— Помогает эффективно взаимодействовать с подрядчиками,

— Предоставляет удобные цифровые инструменты для управления домом. Наш подход — это отказ от бумажной рутины, ручного контроля и зависимости от отдельных специалистов. Всё должно работать системно и масштабируемо.

Мы делаем упор на:

  • Инновации: строим ИТ-продукт, который меняет отрасль;

  • Качество пользовательского опыта: житель в центре — мы делаем удобно, понятно, прозрачно;

  • Этичность и доверие: уважение к человеку, честность в решениях, ответственность в коммуникации;

  • Командную синергию: у нас нет «отдела по работе с населением» — мы создаём процессы, которые работают без личных звонков каждому;

  • Масштабирование: мы проектируем каждую функцию так, чтобы она работала на сотнях домов и тысячах пользователей. Батлер — это не просто УК в телефоне. Это новая логика управления домом, где технологии заменяют хаос, а качество — компромиссы.

Обязанности:

  • Общение с клиентами. В очном формате, через обращения и электронную почту.
  • Повышение и поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов
  • Помощь в решении вопросов клиентов
  • Помощь клиентам с нашим мобильным приложением Батлер (установка, регистрация, навигация)
  • Регистрация обращений в внутренней CRM-системе
  • Контроль сроков выполнения заявок, взаимодействие с коллегами
  • Оформление и выдача документов (пропуска, справки, выписки)
Требования:
  • Опыт в сфере обслуживания клиентов (ещё лучше если это сфера ЖКХ)
  • Уверенное владение ПК (Продукты Office, CRM - системы)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность
  • Доброжелательность и умение работать в команде
Со своей стороны мы предлагаем:
  • Оклад: от 80 000 рублей на руки, белая зарплата с первого дня, после испытательного срока (до 3 месяцев) рассматриваем повышение. Официальное оформление.
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Обучение, прозрачность и рост: культура открытой обратной связи, возможности вертикального и горизонтального роста, сплоченная команда профессионалов
  • Влияние и открытость: возможность напрямую влиять на результаты компании и видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от коллег, руководителя

Навыки
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Точность и внимательность к деталям
  • Обучение и развитие
  • Клиентоориентированность
  • Консультирование клиентов
  • Ориентация на клиента
  • Оценка потребностей клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПИК-специализированный застройщик
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
ПИК-специализированный застройщик
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Пионер, Группа компаний

Менеджер по работе клиентами

Пионер, Группа компаний

  • Москва

  • от 100000 RUR

Управляющая компания №1
  • Москва

  • до 80000 RUR

Администратор в управляющую компанию

Центр Клининговых Услуг

  • Москва

  • до 80000 RUR

МОСС РАЗВИТИЕ
  • Москва

  • до 80000 RUR

Центральная Поликлиника На Ленинградке
  • Москва

  • от 75000 RUR

Команда Чистый Дом
  • Москва

  • до 100000 RUR

Мосводоэксплуатация

Менеджер по рекламациям

Мосводоэксплуатация

  • Москва

  • от 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию