Администратор (Ресепшн)
Администратор (Ресепшн)
Москва, Шмитовский проезд, 27с1
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Обязанности:
- Встреча, регистрация и размещение посетителей.
- Консультирование по услугам (бани, хамам, дополнительные процедуры) и ценам.
- Бронирование, запись на процедуры, управление расписанием.
- Прием оплаты (касса, терминал).
- Решение вопросов, жалоб, претензий, создание комфорта.
- Ведение табеля сотрудников
- Контроль за работой банщиков, массажистов и другого персонала.
- Координация внутренних служб и контроль за их выполнением задач.
- Поддержание порядка на стойке ресепшен и в зонах ожидания.
- Контроль чистоты, санитарного состояния бань, парных и других помещений
- Информирование руководства о недостатках и предложения по улучшению сервиса.
- Работа с отчетной документацией и кассой
- Опыт работы на аналогичной должности ОБЯЗАТЕЛЕН!
- Опыт работы в Банях будет вашим преимуществом
-
Конкурентную зарплату: фиксированный оклад + процент от продаж (без верхнего предела)
-
Премиальную среду: работа в уникальном банном комплексе с богатой культурой
-
Профессиональный рост: возможности для развития и обучения
-
Комфортные условия: официальное трудоустройство, социальный паке
Навыки
- Прием посетителей
- Работа с базами данных
- Прямые продажи
- Корпоративная этика
- Работа с большим объемом информации
- Организаторские навыки
- Обучение и развитие
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Телефонные переговоры
- Администрирование
- исполнение поручений руководителя
- Прием и распределение звонков
- Мотивация персонала
- Организация мероприятий
- Навыки переговоров
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Управление лояльностью потребителей