Ведущий менеджер

Ведущий менеджер

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и IT решений, системообразующее предприятие радиоэлектронной промышленности.

Наша компания, основанная в 1989 году, осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России. На сегодняшний день численность превышает 2000 человек, и мы продолжаем активный рост.

Производственные комплексы (рассчитанные на выпуск свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год) расположены в городах Тверь и Шуя.

Основные направления деятельности компании:
Мы разрабатываем и производим в России современные клиентские устройства - десктопы, ноутбуки, планшеты и смартфоны, серверы и СХД, телеком оборудование, проектируем системные платы, создаем сложные IT решения и разрабатываем собственные программные продукты. Осуществляем сервисное и гарантийное обслуживание (сеть сервисных центров в 135 городах РФ).

Основные задачи:

• Управление жизненным циклом обращений клиентов

• Контроль выполнения гарантийных планов и сервисных обязательств

• Консультирование клиентов по работе продуктов

• Предоставление клиентам технических инструкций и готовых решений

• Взаимодействие с АСЦ, отделами и департаментами ПК Аквариус.

Пожелания к кандидату:

• Знание ИТ индустрии;

• Базовые знания ИТ продуктов;

• Умение вести деловую переписку, навыки коммуникации и общения;

• Опыт работы в ИТ индустрии (интеграторы, деловые партнеры) и/или в аналогичных индустриях, включающих в себя сервисные подразделения;

• Базовые или расширенные знания/навыки в сервисе;

• Базовые навыки/знание 1C.

Наши условия:

• Работа в надежной компании, являющейся частью ведущего крупнейшего холдинга производителя широкой линейки серверного оборудования, СХД, сетевого оборудования, клиентских устройств (ПК, ноутбуки, мобильные устройства и т.д.);
• Конкурентная зарплата, ДМС;
• Территориально БЦ «Румянцево», метро Румянцево;
• График работы с понедельника по пятницу 09:00-18:00/10:00-19:00;
• Возможен гибридный формат после прохождения ис;
• Возможность карьерного роста внутри компании.