Специалист по работе с входящими заявками (онлайн-школа шахмат)

Привет! Мы — «Феномен», детская онлайн-школа шахмат.

Уже 9 лет мы помогаем детям развивать гибкие навыки (мышление, логику, концентрацию) через игру в шахматы.

Наши достижения:

• Более 1 700 учеников из 67 стран мира.
• 23 школы по франшизе в России и Казахстане.
• Собственный филиал в Новосибирске.

Мы ищем Специалиста по работе с входящими заявками, который станет надежным «первым голосом» нашей школы и будет помогать родителям делать первый шаг к занятиям их детей.

Обратите внимание, график: среда, четверг 11-20 или 12-21 (МСК), пятница 12-21 (МСК).

С кем предстоит работать?

С родителями детей 5–12 лет, которые уже заинтересованы в развитии ребенка через шахматы. Твоя задача — превратить этот интерес в первый пробную онлайн-урок. Общаться с ними — одно удовольствие, ведь наш продукт действительно нужен и полезен.

Твоя главная задача — качественно квалифицировать клиента с первой заявки до пробного занятия. От этого напрямую зависит, придет ли он на занятие и будет ли готов к покупке абонемента. Ты создаешь условия для покупки, а менеджер ее закрывает.

Для этого тебе предстоит выполнить:

• Полный цикл обработки входящих заявок: звонки и коммуникация в мессенджерах (включая работу с Telegram-ботом).
• Консультирование, квалификация лидов и презентация онлайн-формата обучения с целью записи на пробный урок.
• Работа с возражениями и сопровождение клиента до успешного подключения к пробному занятию.
• Ведение CRM: корректное движение лидов по воронке, постановка и выполнение задач.
• Участвовать в обучающих мероприятиях для обмена опытом и повышения эффективности.

Мы ищем тебя, если ты:

• Имеешь опыт работы в колл-центре или на позиции менеджера по продажам.
• Грамотно и доброжелательно общаешься с людьми (устно и письменно).
• Ищешь стабильную работу с четкими задачами и возможностью совмещения.
• Готов к удаленной работе: у тебя есть ноутбук/ПК, гарнитура, стабильный интернет и тихое место для звонков.

Что мы предлагаем:

• Востребованный продукт. Ты будешь продвигать продукт, который развивает детей и приносит реальную пользу.
• Стабильный доход. 40 000 — 45 000 рублей за 3 рабочих дня в неделю
• График: Среда, Четверг с 11:00 до 20:00 или с 12:00 до 21:00 (МСК), Пятница с 12:00 до 21:00 (МСК).
• 100% удаленка. Работай из любой страны.
• Подробный старт. Мы не бросим тебя в начале: проведем вводное обучение, разберем все процессы и будем поддерживать на старте.
• Команда, где ценят людей. Мы за честность, поддержку и долгосрочное сотрудничество.

Если ты готов работать с горячими заявками в стабильном проекте, где ценят твой вклад — ждем твоего отклика, чтобы сделать первый ход вместе!