Администратор

World Class - крупнейшая фитнес-корпорация в России, лидер индустрии с богатой и успешной историей работы в сегменте класса премиум и LUXE в России и за рубежом. Нас 120 клубов в 45 городах и 10 странах.

World Class в Новосибирске - фитнес-клуб премиум-сегмента, открыт с 2017 года, работает по стандартам сервиса и организации фитнеса сети. Здесь мы создаем клуб со своей культурой и атмосферой, клубной жизнью, мероприятиями и соревнованиями.

Для каждого из нас World Class - это больше, чем фитнес.

Компания вкладывает силы в развитие и совершенствование как самого клуба, пространства, так и команды. Специалисты World Class обучаются у ведущих методистов и практикуются у лучших специалистов отрасли.

Сейчас команда в поисках : Администратор ресепшена.

Обязанности:

• Обеспечение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Постоянное взаимодействие с членами клуба, анализ их потребностей и презентация клубных услуг.
• Обработка входящих и исходящих звонков, работа с корпоративными мессенджерами.
• Участие в организационной деятельности клуба и обеспечение его бесперебойной работы.
• Оперативное решение хозяйственных вопросов в течение рабочей смены, взаимодействие с техническими и хозяйственными службами.
• Активная продажа услуг и продукции клуба.
• Выполнение поручений руководства.
• Осуществление расчетов с членами клуба на кассе и ведение соответствующей отчетности.
• Студия СПА: Составление расписания приемов у мастеров массажа, обеспечение равномерной загрузки мастеров, продажа спа-процедур и абонементов на массаж, мониторинг текущих абонементов и своевременное информирование об оплате.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее одного года, предпочтительно в премиум сегменте.
• Стремление к профессиональному росту и постоянному совершенствованию навыков.
• Высокий уровень коммуникативных способностей и знание основ клиентского сервиса.
• Уверенное владение персональным компьютером.
• Обязательный навык многозадачности.
• Обязательный навык активных продаж.
• Обязательный опыт работы с кассовым оборудованием.
• Желателен опыт работы с программными продуктами 1С, а также с офисными приложениями Google Таблицы, Microsoft Excel и Microsoft Word.
• Инициативность, готовность предлагать новые идеи и подходы, ориентация на достижение высоких результатов и обеспечение высокого качества работы.

Условия:

• График сменный : 2\2( будние дни : 7/19 - 11/23, выходные дни: 8/20 - 10/22), развоз на такси после 22.00 за счет компании.
• Оплата: Оклад + KPI + процент с продаж услуг и продукции
• Возможность карьерного роста: до старшего администратора или ассистент отдела продаж.
• Официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск 28 дней в год, оплачиваемый больничный)
• РАССМАТРИВАЕМ РЕЗЮМЕ ТОЛЬКО С ФОТОГРАФИЕЙ!

Мы предлагаем:

• Оформление трудовых отношений в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации;
• Своевременная выплата заработной платы на уровне, конкурентоспособном на рынке труда;
• Организация корпоративного обучения;
• Участие в корпоративных мероприятиях и крупных городских событиях;
• Создание условий для профессионального роста;
• Предоставление корпоративных льгот, включая бесплатное посещение фитнес-клуба и скидки на услуги компании для сотрудников и членов их семей;
• Создание возможностей для развития и реализации профессиональных идей.

World class Новосибирск – это:

• твои новые возможности
• команда профессионалов
• обучение по лучшим мировым стандартам
• возможность развиваться и всегда быть лучшим!