Оператор call-центра

Обязанности:

В айти компанию требуется оператор. Задача очень простая - звонить по номерам через CRM и по скрипту задавать вопросы, заполнять карточку в CRM. Продавать не нужно. Главное выполнять задачи скрипта - дозваниваться тёплому лиду, задавать вопросы, проговаривать презентацию, назначать следующий этап сделки. Контакты по которым нужно звонить ждут звонка.

Называется данное действие - квалификация лида. Человек оставляет заявку и необходимо позвонить ему и уточнить, действительно ли ему нужна услуга или он оставил заявку случайно. И передать лида менеджеру или записать на зум. В этом и состоит работа.

В данный момент затрачиваемое время до 2-3 часа в день. Оплата зависит от количества номеров, в среднем по 1500 рублей за этот объём. За месяц выходит порядка 30.000 рублей, если по 5 дней в неделю. Если объём будет расти, будет расти и оплата.

Работа с дома. Никуда выезжать не нужно.

Требования:

• Чёткая дикция

• Отсутствие страха разговора с незнакомыми людьми

• Умение проговаривать скрипт вне зависимости от реакции лида

• Опыт в AMOcrm очень желателен, либо в других CRM

• Возможность делать большое количество звонков за короткое время (50 звонков за несколько часов)

• Компьютер, интернет (хороший), гарнитура (наушники, микрофон)

• Очень важен опыт оператором, опыт в звонках. Если совсем без опыта, мы к сожалению не возьмём.

Условия:

Заранее предупреждаем, когда будут лиды (номера для обзвона), загружаем их в CRM. Вы открываете CRM и звоните через компьютер. Заполняете карточки в CRM.

Оплата подсчитывается исходя из количества успешно завершённых звонков (проговорён весь скрипт и получены ответы на вопросы)

Частота оплаты по договорённости.

После отклика на вакансию, я вам отправлю очень простую анкету для заполнения