Специалист по работе с клиентами / Оператор
Специалист по работе с клиентами / Оператор
Пинск, Первомайская улица, 16А
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих/первичных звонков (без холодных звонков и поиска клиентов);
- Распределение входящих звонков на необходимых специалистов;
- Консультирование клиентов по вопросам доставки, оплаты заказов;
- Обработка заявок в мессенджерах;
- Обзвон пропущенных звонков;
- Сверка с клиентом параметров заказа перед отгрузкой (номенклатура, количество, стоимость, адрес и сроки доставки);
- Оформление подтверждённых заказов в личных кабинетах транспортных компаний;
- Отслеживание выкупа товаров из пунктов выдачи заказов;
- Проведение опросов клиентов по чек-листу;
- Работа в интенсивном ритме с большим количеством телефонных переговоров.
- Грамотная, чёткая и уверенная устная речь;
- Быстрая обучаемость;
- Клиентоориентированность и нацеленность на результат;
- Соблюдение корпоративной этики;
- Опыт работы в call-центре или продажах по телефону будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, 1С), знание офисной техники;
- Активная жизненная позиция и желание профессионального развития.
- Официальное трудоустройство;
- Оплачиваемый отпуск и испытательный срок;
- Оклад + премии за выполнение KPI;
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Современный комфортный офис класса А в центре города;
- Молодой, дружный коллектив и регулярные корпоративные мероприятия;
- График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00. Также можем рассмотреть график с 11:00 до 20:00
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с базами данных
- Внимательность
- Инициативность
- Ответственность
- Исполнительность
- Работа в команде
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по обработке документации
Унитарное предприятие «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия»
Пинск
до 1307 BYR
