Country Manager (Argentina) | Кантри-менеджер (Аргентина)

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

• Созданием и развитием команды поддержки для аргентинского рынка;

• Операционное управление и кураторство проекта на территории Аргентины;

• Взаимодействие с клиентами: решение их вопросов, проблем и систематический сбор обратной связи;

• Контроль качества испанских переводов контента и интерфейса;

• Управление командой операторов: постановка задач, мониторинг работы, развитие;

• Тестирование платежных методов и сопутствующих систем.

Что мы от тебя ждем?

• Знание испанского языка на уровне носителя (готовность подтвердить сертификатами - будет плюсом)

• Знание английского языка на уровне не ниже B1;

• Опыт работы с клиентами (в службе поддержки/смежных ролях);

• Знание ключевых локальных (аргентинских) платежных систем;

• Интерес к культуре своей страны и текущим событиям в стране;

• Быстрая обучаемость, целеустремленность, опыт работы с большим объемом информации и разноплановыми задачами;

• Точность и внимательность к деталям, грамотная письменная и устная речь;

• Системное мышление, дисциплина, организованность, исполнительность;

• Навыки планирования времени и ресурсов;

• Умение пользоваться программами перевода (или готовность учиться).

Будет плюсом:

• Знание русского языка на уровне от A2;

• Опыт работы на позиции тимлида, супервизора или менеджера, который непосредственно руководил командой специалистов (от 4-х человек);

• Опыт работы в сфере IGaming.

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

• Необходимая техника для работы;

• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;

• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.

_____________________________________

Привет, будущий коллега!)👋
Чтобы мы могли познакомиться быстрее и по-существу, пожалуйста, в самом начале вашего письма пару слов о себе по этим пунктам:

• Языки: Как уверенно вы говорите на испанском, английском и русском?

• Поддержка: Есть ли у вас опыт работы именно в клиентской поддержке (customer support)?

• iGaming: Знакомы с этой индустрией или может быть у вас есть желание в неё погрузиться?

• Платежи: В курсе, как привыкли платить пользователи в Аргентине (Mercado Pago, Ualá и т.д.)?

Такая "выжимка" здорово помогает, когда откликов много, - мы сразу понимаем, что к чему, и не теряем ваше время на лишние этапы. Заранее благодарим!