Сервис - менеджер (Эксплуатация)

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию высоконагруженных сервисов электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы информационных систем, сопровождение релизов, управление конфигурациями



Сейчас ищем Сервис - менеджера, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Взаимодействовать с отделами компании (Jira tickets) для сбора информации и координации задач
• Заниматься подготовкой и проверкой регулярных отчетов на основе данных из БД с использованием SQL
• Администрировать и заниматься поддержка внутренней документации (Confluence)
• Помогать в организации рабочих процессов и решении операционных вопросов

Мы ждем, что у тебя есть

• Опыт работы с SQL для извлечения, фильтрации и первичного анализа данных

• Умение писать базовые запросы (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY) для формирования отчетов

• Понимание основ структуры баз данных

• Навык работы с Excel

• Способность работать с большими объемами информации

• Умение выявлять и исправлять неточности в документах, отчетах и данных

• Способность эффективно взаимодействовать с коллегами из разных отделов, выступая связующим звеном

• Умение слушать и задавать уточняющие вопросы для точного понимания задач и потребностей

• Инициативность в решении задач

• Высокий уровень ответственности

Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально
значимыми уникальными проектами
• Стабильный доход и квартальные премии
• Гибкое начало рабочего дня
• Гибридный формат работы
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Уютный и современный офис