Менеджер по контенту онлайн-продавцов

Персональный менеджер по контенту продавцов (Mytrade.kz)

Mytrade.kz — маркетплейс/платформа, где продавцы размещают товары и услуги, а покупатели находят их через категории, поиск и контент. Нам нужен человек, который будет держать контент продавцов “в форме”: собрать материалы, оформить, опубликовать, обновлять, поддерживать акции и параллельно аккуратно предлагать доп.услуги.

Обязанности:

• Запрашивать у продавцов материалы для наполнения (фото/цены/описания/характеристики/документы), вести контроль сроков.

• Вести переписку и созвоны с продавцами по контенту: напоминания, уточнения, согласования.

• Загружать и оформлять контент на платформе: карточки, витрины/страницы продавцов, баннеры/блоки (в рамках доступного функционала).

• Поддерживать актуальность: цены, наличие, описания, контакты, график, условия доставки/оплаты.

• Следить за промо-акциями продавцов: корректность условий, сроки, отображение на страницах.

• Вести отчётность по сопровождению: статус по каждому продавцу, план/факт, выполненные задачи, проблемы/риски.

• Публиковать обзорные статьи (по ТЗ/шаблону), делать перелинковку на категории/страницы продавцов.

• Предлагать дополнительные услуги продавцам (пакеты, продвижение, улучшение оформления) — без “впаривания”, через пользу и цифры.

• Опыт в контент-менеджменте/аккаунтинге/поддержке клиентов от 1 года (или сильная практика).

• Грамотная письменная речь, уверенные коммуникации (переписка + звонки).

• Умение системно вести задачи и дедлайны: таблицы, чек-листы, статусы.

• Базовое понимание: что такое карточка товара, атрибуты, качество фото, структура описания.

• Уверенный пользователь Google Sheets/Docs, мессенджеры, почта.

• Будет плюсом:

• Базовый SEO (ключи, заголовки, перелинковка), опыт публикации статей в CMS.

• Canva/простая графика, понимание e-commerce/маркетплейсов.

• Формат: удалённо/гибрид (обсуждается).

• График: 5/2, рабочее время по Алматы.

• Оплата: фикс + KPI/бонус от 1% до 3% за каждый отработанный профиль (подробнее о KPI читайте ниже).

• Обучение: чек-листы, шаблоны запросов продавцам, стандарты карточек и статей.

• Рост: до руководителя направления по контенту/сопровождению продавцов.

KPI (понятные и честные):

• % продавцов с заполненной страницей по стандарту.

• Среднее время получения материалов/закрытия задач по контенту.

• Кол-во обновлений/публикаций в неделю (карточки/страницы/статьи).

• Кол-во подключённых доп.услуг через консультацию.