Менеджер call-центра

Компания ТОО «Joseph» — современный поставщик стоматологического оборудования, биоматериалов и 3D‑технологий. Мы предлагаем полный спектр решений для оснащения стоматологических кабинетов: стоматологические установки, биоматериалы, терапевтические товары, 3D‑оборудование и расходные материалы.
Наша компания обеспечивает высокий уровень сервиса: обучение специалистов, маркетинговую поддержку, гарантийное обслуживание и логистику по всей стране. Мы работаем как с частными клиниками, так и с крупными медицинскими центрами. На территории Республики Казахстан наша компания имеет 10 филиалов, в таких городах, как: Алматы, Астана, Актобе, Актау, Атырау, Шымкент, Павлодар, Караганда, Кызылорда, Тараз, Кокшетау, а также один филиал на территории Кыргызстана в г. Бишкек.

Наша миссия: «Дарим людям улыбки, здоровье и уверенность в жизни, посредством использования наших инновационных продуктов».

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков клиентов;
• Консультирование клиентов по услугам/продуктам компании;
• Осуществление продаж услуг и продуктов в процессе консультирования клиентов;
• Совершение исходящих звонков (по готовой базе, без холодных продаж);
• Ведение информации о клиентах в CRM-системе;
• Соблюдение стандартов сервиса и скриптов общения;
• Фиксация обращений и результатов звонков;
• Подготовка и оформление договоров, ведение документации.​​​​​

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM-системах;
• Базовые навыки продаж по телефону;
• Клиентоориентированность;
• Умение работать с большим обьёмом информации;
• Медицинский бэкграунд приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РК; своевременная оплата труда;
• Возможность карьерного роста, профессионального развития и повышения квалификации;
• Обучение продукту и поддержка наставника на этапе адаптации;
• Работа в устойчивой, динамично развивающейся Компании с профессиональной командой;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Оплачиваемая мобильная связь;
• Современный и уютный офис в центре города, дружный коллектив.