Специалист поддержки 1С, 2 линия

Обязанности:

Необходимо обрабатывать заявки в поддержку на вторую линию:

• Решение сложных вопросов;

• Устранение ошибок в системе;

• Маршрутизация заявок;

• Ведение нормативно-справочной информации (НСИ);

• Контроль и поддержка работоспособности «1С»;

• Поиск ошибок и демонстрация порядка их исправления;

• Прогноз времени решения.

Требования:

• Высокий уровень коммуникабельности;

• Опыт работы в области техподдержки, администрирования или программирования «1С» от 1 года;

• Понимание внутреннего устройства и прикладных объектов платформы «1С:Предприятие»;

• Знание языка программирования «1С» и запросов;

• Умение быстро находить ответы в поисковых системах и базах знаний;

• Опыт работы на горячей линии, наличие сертификатов «1С:Профессионал» (преимущество).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Стабильная белая заработная плата;

• График работы 5/2 (удалённо/гибрид);

• Интересные задачи в развитии ИТ автомобильного бизнеса.