Оператор call-центра/Менеджер по обработке заявок (Верхняя Пышма)

Сфера деятельности: Изготовление мебели под заказ.

Особенность работы: Обработка только теплых лидов (входящие заявки), без холодных звонков.

О нас:

Мы создаем качественную мебель по индивидуальным проектам - от кухонных гарнитуров до гардеробных систем. Наша миссия - воплощать мечты клиентов в реальность, предлагая: продуманные эргономичные решения; материалы премиального качества; точный расчет и соблюдение сроков; персональный подход к каждому заказу.

Что мы предлагаем:

- График работы 5/2, с 10.00 до 19.00, полный рабочий день, выходной сб-вс.

- Доход: оклад + бонусы за подтвержденные заказы + дополнительные мотивации.

Средний доход эффективных сотрудников: от 70 000 руб.

Доход топовых сотрудников: до 100 000 руб.

Стабильный поток теплых лидов - заявки поступают через сайт, соцсети и партнерские каналы.

Комфортная работа в уютном офисе.

Поддержка руководства: адаптация, разбор сложных кейсов, обратная связь.

Обучение: погружение в ассортимент и технологии производства; готовые скрипты продаж и работе с возражениями.

Специальные условия: скидка 30% на изготовление мебели для сотрудников.

Ваши задачи:

- Прием и обработка входящих заявок (телефон, чат, формы на сайте).

- Консультация клиентов клиентов по ассортименту, материалам и срокам изготовления.

- Квалификация лидов: выявление потребностей, бюджета и сроков проекта.

- Запись клиентов на бесплатный замер, встречу в шоу-руме или выезд дизайнера на дом.

- Ведение клиентской базы в CRM Битрикс24 (заполнение карточек, отслеживание статусов заявок).

Требования к кандидатов:

- Опыт в продажах (желательно в сфере мебели или стройматериалов).

- Умение слушать и задавать уточняющие вопросы.

- Навыки работы с возражениями (например "дорого", "нужно подумать").

- Уверенное владение ПК (Word, Excel, CRM-системы).

- Аккуратность в ведении документации, нацеленность на результат и желание расти в доходе.

Почему стоит присоединиться?

Востребованный продукт: рынок мебели под заказ растет на 12-15% ежегодно. Прозрачная система мотивации: ваш доход зависит от усилий и качества работы. Команда профессионалов, которая делится опытом и поддерживает новичков. Возможность развивать навыки и перспективной нише.

Готовы стать частью команды, которая создает уют в домах клиентов? Откликайтесь на вакансию - давайте достигать целей вместе!