Инженер поддержки 1 линии

Мы - ИТ-аутсорс, аккредитованная ИТ-компания. Ищем в команду человека, который разделит наши ценности - непрерывного совершенствования технических скиллов и заботы о клиентах.

Обязанности:

• Сопровождение своего основного клиента - на площадке Заказчика и удалённо. Соблюдение процедур и регламентов, совместная работа с системным администратором.

• Удалённое решение заявок других клиентов.

Условия:

• Испытательный срок 3 месяца

• Работа в офисе Пулково-Стар (заказчик), у нас (Московский, 3), удалённо

• Чай, кофе, микроволновка, окно, дверь, холодильник в офисе

• Оплачиваемый период обучения - 2 недели

• Предоставление необходимых инструментов (ноутбук, сетевой набор)

• Корпоративная сим-карта

• Развозка на удалённый объект

• Опытный наставник, который поможет пройти обучение и весь испытательный срок будет отвечать на любые вопросы

Требования:

• Опыт работы помощником системного администратора / эникеем от года

• Желание решать проблемы клиентов, даже если сам не знаешь - как

• Аккуратность, спокойное и методичное следование регламентированным процедурам

Вашими преимуществами будут:

• Опыт работы в домене Active Directory

• Работа с различными ИТ-сервисами

Личные качества, нужные в работе:

• Коммуникабельность (умение уверенно, но не самоуверенно, а также вежливо общаться; объяснить свою мысль несколько раз, терпеливо упрощая ответ, если пользователю не понятно с первого раза).

• Желание решать возникающие проблемы и доводить работу до конца.

• Способность и желание обучаться (быть обучаемым) и прогрессировать в понимании ИТ.

• Ответственность (осознание последствий своих действий).