Руководитель продукта Упаковка

Упаковка - это все материалы и услуги, предоставляемые для повышения сохранности грузов всех категорий клиентов СДЭК. У нас 4 клиентских сегмента, упаковка применяется в услугах всех сегментов, участвует в формировании ценности для клиента и генерирует выручку в миллиардах рублей. Ключевые задачи будут связаны с улучшением экономики продукта, покрытием всех потребностей клиентов и развитием внутренних инструментов учета и аналитики.

Мы ищем человека, которому интересно сделать упаковку драйвером роста бизнеса и wow-эффектом для клиента

Вам предстоит:

• Растить выручку и маржинальность продукта Упаковка на всех территориях присутствия компании во всех клиентских сегментах и тарифах, уменьшать себестоимость услуг, формировать ценообразование

• Улучшать потребительские характеристики упаковки, оптимизировать соотношение ее цены и качества, тестировать и внедрять новые варианты упаковки клиентских отправлений и упаковки как отдельного товара

• Улучшать клиентский опыт, связанный с подбором, заказом упаковки клиентами в офисах СДЭК, через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, в том числе с использованием технологий ML

• Развивать внутренние цифровые продукты учета и аналитики упаковки

• Формировать дорожную карту, бэклог цифровой части продукта, составлять ТЗ на разработку

• Управлять большим объемом кросс-функционального взаимодействия для решения продуктовых задач (команды разработки, коммерция, сервис, сеть, закупки, финансы, юристы и пр.)

Мы ожидаем:

• Опыт управления коммерческим пользовательским продуктом от 2 лет - построение стратегии развития продукта, рост коммерческих и финансовых показателей, CJM, построение оптимальных операционных процессов, формирование дерева метрик и отчетности по метрикам. Опыт работы с продуктовой аналитикой, навыки тестирования гипотез, проведения исследований

• Опыт работы с процессами логистики

• Навыки управления ИТ-составляющей продукта, управления road-map ИТ систем, формирования ТЗ на разработку, опыт работы с API, UX/UI

• Опыт работы с себестоимостью (желательно в логистике), понимание принципов работы биллинга

• Высокую самостоятельность и инициативность в развитии продукта и его показателей, в защите продуктовых решений

• Навыки организации кросс-функциональной работы над проектами, высокий уровень настойчивости и целеустремленности, умение убеждать и аргументировать

Мы предлагаем:

• Работу с крупным продуктом, генерирующим миллиарды рублей выручки, проникающим во все портфели логистических продуктов

• Гибридную или частично удаленную работу

• Трудоустройство в штат аккредитованной ИТ-компании

• ДМС

• Сервис льгот и привилегий BestBenefits, корпоративное и внешнее обучение, участие в конференциях