VIP manager/ВИП менеджер (со знанием английского и немецкого языков)

Heroes of Support

VIP manager/ВИП менеджер (со знанием английского и немецкого языков)

Москва, Большая Серпуховская улица

Метро: Добрынинская

Описание вакансии

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов, и с возможностью посетить город Москва!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского языка на уровне В2+;
  • Знание немецкого на уровне В2+ и выше;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
  • Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта


Что мы предлагаем:

  • Работа с графиком 5/2 с 11:00 до 20:00 (по Московскому времени GMT+3);
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки иностранных языков;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей;
  • Медицинская помощь;
  • Частичная компенсация личных консультаций с психологом.

    ​​​​​​Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.
Навыки
  • Английский язык
  • Немецкий язык
  • работа с VIP клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • до 1500 USD

Рекомендуем
Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 900 USD

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1500 EUR

Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

LLC Omniverse
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

МАКСБИТСОЛЮШЕН
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

MVKANEPE GMBH
Удаленная работа
  • Москва

  • от 2000 EUR

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Удаленная работа
  • Минск

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию