Администратор стоматологической клиники

Тамбов, улица Чичерина, 7/1

Описание вакансии

Стиль Дент - это современная стоматологическая клиника с высоким уровнем сервиса, передовым оборудованием, лучшими методиками лечения, качественными современными материалами и конечно командой профессионалов своего дела!

Наша клиника работает более 3-х лет и занимает лидирующие места на Яндекс картах, ПроДокторов, 2Gis.

Наша работа основана на ценностях: заботе и верности пациенту, партнерстве и доверии, гостеприимстве, профессионализме и высоком качестве работы, за которую не стыдно!

Администратор - это голос и лицо клиники. Основной целью работы администратора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Чтo необходимо делать :

приём телефонных переговоров и приема посетителей (80-90% времени);

встреча пациентов;
информирование об услугах клиники;
осуществление и ведение записи приёма пациентов;
ведение базы данных.

Администратор

- заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации;

- осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков (банковский терминал, кассовый аппарат);

- контролирует сохранность документации и кассы;

- контролирует чистоту и порядок в холле;

- заблаговременно приходит на работу до начала работы клиники;

- создание позитивной атмосферы и высокого уровня сервиса.

Ожидаемый результат: Довольные записью, встречей и обслуживанием пациенты!

Наши пожелания:

Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;

Полная занятость;
Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс);
Опыт работы со звонками.
Условия:

график работы 2/2 с 09.00 до 20.00 ч.;