Специалист колл-центра

Компания "Макси" — крупная динамично развивающаяся компания, ставящая своей целью создание лучшего сервиса для наших клиентов. Мы ценим профессионализм, внимательность и желание помогать.

Приглашаем в свою команду специалиста колл-центра.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от покупателей (около 70% — информационные вопросы)
• Ведение журнала учета обращений клиентов и их регистрация
• Передача информации коллегам из смежных отделов для оперативного решения вопросов
• Обеспечение обратной связи покупателям по результатам обработки обращений
• Подготовка и заполнение отчетов по обращениям для внутренней аналитики и контроля

Требования к кандидату:

• Грамотная, хорошо поставленная речь (устная и письменная)
• Желание помогать и быть полезным
• Общительность и коммуникабельность
• Уверенный пользователь ПК, базовые навыки работы с Excel и Word

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной и развивающейся компании
• Обучение и профессиональное развитие в рамках корпоративного университета
• Удобное место работы: ул. Молодежная, 25
• График работы: 2*2 с 8:30 до 20:00
• Программа лояльности для сотрудников: скидки в магазинах "Макси" и у партнеров по карте Макси Клуб (центры красоты, детские клубы, медцентры и др.)
• ДМС, комфортный офис с кафе и спортзалом
• Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по результатам собеседования

Если вы коммуникабельны, ответственно подходите к работе и хотите стать частью нашей команды — присоединяйтесь!