Специалист технической поддержки

Синтека

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 28

Метро: Выборгская

Описание вакансии

Привет :)

Мы it компания, являемся резидентами Сколково, разработчики уникального программного продукта для строительных компаний - системы автоматизации снабжения (SRM).

Нашими постоянными клиентами являются такие известные строительные компании, как Setl Group, ЦДС, ПС Корпорация, Мавис и многие другие.

Мы ищем в свою команду " Специалиста технической поддержки"

Мы предлагаем:

  • в нашем офисе есть игровая зона: теннисный стол, настольный футбол и турник, а также есть кофе-пойнт. Бесплатные завтраки в офисе, фруктовая корзина, а также бесплатные корпоративные занятия рукопашным боем, пилатесом, растяжкой, йогой;

  • работу в надежной российской IT-компании;

  • помощь и наставничество на старте;

  • современную технику и организованное рабочее место;

  • наличие корпоративной библиотеки;

  • бизнес-центр в центре города;

  • график работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
  • официальное трудоустройство.

Что предстоит делать:

  • прием обращений по почте/телефону/чату и регистрация их в системе helpdesk, а также дальнейший контроль;
  • фиксирование проблемы клиента, оперативное решение;
  • перевод сложных обращений на 2ю линию техподдержки;
  • проверка решенных обращений перед сдачей клиенту;
  • помощь специалистам внедрения и руководителю отдела.

Мы ждём, что ты:

  • обладаешь опытом работы в технической поддержке;
  • имеешь чистую, грамотную речь;
  • коммуникативен;
  • пунктуален.

Навыки
  • Работа в команде
  • Техническая поддержка
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникативные навыки
  • Деловое общение
  • Пользователь ПК
  • Ориентация на результат
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию