Супервайзер/Руководитель группы Контакт-центра

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работают с группой специалистов Контакт- центра (13 человек)
• Контролируют трудовую дисциплину
• Обеспечивают выполнение планов продаж подчиненными сотрудниками
• Обеспечивают выполнение норматива по качеству работы с абонентами
• Проводят очные собеседования с кандидатами
• Обучают новых сотрудников
• Оценивают работу сотрудников
• Мониторят работу сотрудников в режиме онлайн
• Анализируют статистические данные и предоставляют отчетность

РАБОТАЯ У НАС, ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

• Официальное трудоустройство
• Средняя заработная плата 60 000 - 65 000на руки (оклад + премия)
• Прозрачную систему мотивации
• График работы:5/2
• Оплачиваемое обучение
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока
• Большой дружелюбный коллектив и яркие мероприятия
• Карьерный рост для лучших
• Чай и кофе за счет Компании
• Оборудованное личное рабочее место в просторном офисе

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Среднее или высшее образование
• Опыт работы в контакт-центрах как преимущество
• Наличие управленческих способностей
• Навыки делового общения
• Высокая степень самоорганизации и дисциплинированности
• Нацеленность на результат
• Готовность нести ответственность за качество работы группы операторов
• Стрессоустойчивость и готовность к интенсивной работе

Если Вы начинающий руководитель и хотите стать классным - приходите.

Уверены, с нами у вас получится.