Руководитель проектов 1С (сопровождение)

Наш проектный офис является частью международного интегратора IT-решений "Первый Бит", победитель премии "Проект Года 2022".

Наши преимущества:

• Мы успешно завершили более 200 проектов в различных отраслях экономики, работая с крупными многопрофильными холдингами и автоматизируя их бизнес-процессы.
• Используем передовые решения на платформе 1С, включая ERP, Управление Холдингом, Комплексную автоматизацию, БИТ.Финанс, Бухгалтерию предприятия, ЗУП и Управление торговлей.
• Работаем в различных областях - от фармацевтики до строительства и сельского хозяйства.
• Работаем с клиентами используя проектный подход. Услуги сопровождения оказываем по методологии ITIL.

Вакансия открыта в Департаменте постпроектного сопровождения SLA.

Обязанности:

• Управление клиентским портфелем и его развитие;
• Планирование и организация работ по сопровождению и развитию клиентов (реализация мини-проектов), в т.ч. участие в формировании команды и управление загрузкой специалистов в рамках текущих потребностей, участие в выработке проектных решений в рамках компетенций;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса - контроль сроков обслуживания, анализ обращений и ведение работы по проблемам;
• Взаимодействие с клиентами по оперативным и стратегическим вопросам;
• Подготовка и своевременное предоставление отчетов и аналитической информации, согласование работ;
• Ведение документооборота по клиентам, обеспечение актуальной информации в используемых системах;
• Развитие отношений с клиентами и допродажи, участие в пресейлах.

Требования:

• Опыт работы во франчайзи 1С;
• Опыт ведения проектов автоматизации на базе 1С - в роли РП или менеджера проектов;
• Рассмотрим также кандидатов с опытом работы Менеджером по сопровождению программных продуктов на 1С;
• Опыт координации или управления проектной командой;
• Будет преимуществом:
  • знание функционала 1С: ERP, КА (один или несколько блоков учета),
  • опыт работы внедренцем или аналитиком.

Мы предлагаем:

• Формат работы: офис, гибридная или удалённая работа;
• Участие в крупных и интересных проектах;
• Достойный уровень заработной платы с прозрачной системой формирования дохода: оклад (обсуждается с финалистом) плюс премии по результатам работы;
• Возможности для профессионального и карьерного развития: индивидуальные планы, тренинги, курсы и наставничество опытных коллег;
• ДМС по корпоративному тарифу для сотрудников и их семей;
• Скидки и бонусы от партнёров Компании;
• Участие в спортивных турнирах и других корпоративных активностях;
• Поддержку на всех этапах входа в должность, чтобы сделать адаптацию плавной и комфортной.

Наши действия после вашего отклика:

• Интервью с HR на 30 минут для уточнения основных моментов;
• Интервью с Заказчиком;
• Финальное интервью с Руководителем функции;
• Принятие решения (мы делаем это точно и быстро).