Менеджер по работе с клиентами

В команду требуется менеджер по работе с клиентами — человек, который будет сопровождать клиентов, координировать заказы и участвовать в развитии и жизни бренда.

Задачи:

Работа с заказчиками и продажами

• Обработка входящих запросов от клиентов (есть CRM)

• Работа с базой клиентов, для стимулирования продаж (рассылки / активность в ТГ канале)

• Ведение и актуализация базы клиентов

• Консультирование по продукту и сопровождение клиента

• Составление коммерческих предложений (КП)

• Встречи с клиентами в мастерской, шоу-руме или на выездных локациях (редко)

• Проведение презентаций продукта (редко)

• Работа с клиентами на выставках и мероприятиях (2-3 раза в год)

Сопровождение заказов

• Передача оплаченных заказов в производство

• Контроль сроков изготовления и отгрузки

Выставки и офлайн-активности (2-3 раза в год)

• Работа на стенде с потенциальными клиентами на выставках

• Помощь в подготовке и монтаже экспозиции на выставках

График работы:

• 5 рабочих дней в неделю, с 10:00 до 18:00 , будние дни (возможны корректировки)

• Основная часть работы проходит в мастерской — присутствие важно для понимания ассортимента, особенностей продукта, текущих процессов производства и актуального состояния заказов.

Условия работы:

• Работа в мастерской по адресу: ул. Угрешская, 35 стр. 1

• Светлая мастерская с большими окнами и всем необходимым для комфортной работы

• У нас уютная рабочая атмосфера и небольшой, дружный коллектив

• Возможность быть внутри всех процессов бренда и видеть результат своей работы

Условия оплаты:

• Зарплатная вилка: от 80 000 до 160 000 ₽

• Бонусная часть формируется при выполнении плана продаж бренда и позволяет выйти на доход до 160 000 ₽.

• Итоговый уровень дохода обсуждается на собеседовании

Нам важно:

• Опыт работы с дизайнерами интерьера или в сфере интерьерных / дизайнерских продуктов

• Понимание специфики общения с профессиональной аудиторией

• Хороший эстетический вкус и интерес к дизайну

• Умение чувствовать продукт и говорить о его ценности

• Внимательность, ответственность и аккуратность в работе

• Приветствуется наличие водительских прав категории “В” и уверенное вождение