Инженер отдела развития информационных систем

СПб ГУП «АТС Смольного» - старейший оператор связи, стабильное коммерческое Предприятие с государственным участием, функционирующее с 1924 года.

Сегодня СПб ГУП «АТС Смольного» насчитывает более 700 сотрудников со средним стажем работы на Предприятии более 5 лет.

Основными направлениями деятельности Предприятия являются:

• Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA.
• Оказание услуг гражданам в рамках функционирования Единой региональной информационно-справочной службы «122».
• Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (ЕМТС).

Условия работы, которые мы предлагаем:

• Стабильное Предприятие, работающее уже более 100 лет.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный, ДМС со стоматологией после испытательного срока).
• Прозрачная система бонусов по результатам работы (премии и надбавки поощрительного и стимулирующего характера).
• Обучение за счёт Предприятия как внутреннее, так и внешнее, а также возможность принимать участие в конференциях и тренингах.
• График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.00.

• Корпоративная развозка работников от/до ст. м. Площадь Ленина.

• Участие команды в различных спортивных мероприятиях таких, как: Спартакиада операторов связи, турниры по футболу, стритболу, волейболу, баскетболу, Забег РФ, Белые ночи и пр.

Обязанности:

• Сопровождение и развитие функционала ITSM-системы Naumen Service Desk.
• Настройка workflow заявок на основе схем в нотации BPMN.
• Разработка и отладка скриптов для автоматизации процессов.
• Реализация интеграционных сценариев (REST API, SOAP, файловый обмен, взаимодействие через БД).
• Написание SQL-запросов (PostgreSQL/Oracle/MSSQL) для анализа данных и отчётов.
• Подготовка и актуализация технической документации (описание функционала, API, интеграции) и пользовательских инструкций.
• Консультирование и обучение пользователей работе с системой.

Требования:

• Среднее техническое образование по направлению «Информационные системы и технологии».
• Опыт работы с Naumen Service Desk или аналогичными ITSM-системами (от 1-года).
• Навыки программирования на Java и Groovy (автоматизация, интеграция, обработка данных).
• Знание основ ITSM/ITIL (управление инцидентами, запросами, проблемами, изменениями).
• Уверенное владение SQL (запросы, оптимизация).
• Умение читать и анализировать схемы бизнес-процессов в BPMN.
• Понимание механизмов интеграции (REST API, SOAP и др.).
• Представление об архитектуре клиент-серверных и веб-приложений, принципах работы API.