Прием, регистрация и решение запросов на обслуживание 1-й и 2-й линии поддержки;
Прием, регистрация и решение инцидентов 1-й и 2-й линии поддержки;
Оказание консультационной поддержки пользователей заказчика;
Обеспечение резервного копирования, хранения и восстановления данных;
Осуществление иных обязанностей, возложенных руководителем структурного подразделения.
Требования:
Образование: высшее/среднее специальное образование в области ИТ.
Опыт работы: не менее 1 года в области ИТ.
Знание языков: казахский, русский – свободно; английский – технический.
Профессиональные навыки: навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами; опыт консультационной поддержки пользователей ИТ-услуг.