Менеджер по работе с клиентами

Компания Электрик-Мастер — эксперт по безопасности труда и надежный поставщик средств индивидуальной защиты для компаний по всей России. Мы работаем в B2B-сегменте и продаем востребованный продукт корпоративным клиентам.
У компании сформированная клиентская база и входящий поток заявок. Ищем менеджера, который умеет системно работать с базой, выстраивать долгосрочные отношения и доводить сделки до результата.

Предстоит делать:

• Работать с входящими заявками клиентов (без холодных звонков): контроль сроков, договоренностей и статусов сделок;
• Сопровождать сделку от запроса до оплаты:
  подготовка КП → согласование → договор → закрытие → повторная продажа. Обеспечивать высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия;
• Вести историю клиента в CRM. Выстраивать доверительные отношения с клиентами, ориентируясь на долгосрочное сотрудничество;
• Развивать продажи по существующей клиентской базе:
  повторные и дополнительные продажи, возврат «спящих» клиентов.​​​​Квалификация и сегментация клиентской базы: по потенциалу, стадии, частоте покупок, приоритету;
• Проводить телефонные переговоры с B2B-клиентами:
  уточнение потребностей, выявления "точек роста" и взаимодействия с клиентами, согласования, дожим сделок.

Наши ожидания:

• Опыт B2B-продаж от 6 месяцев
• Опыт активной работы с существующей клиентской базой
• Уверенные навыки телефонных переговоров в B2B
• Умение проводить квалификацию и сегментацию клиентов
• Навык ведения сделок с циклом от 2 недель
• Умение грамотно планировать рабочий день и расставлять приоритеты
• Опыт работы с КП, договорами, CRM
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение обучаться и развиваться взаимодействуя в команде.

• Обучение продукту и процессам для комфортного старта. Поддержка на этапе адаптации;
• Готовая клиентская база;
• Входящий поток заявок;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и соцпакет;
• Стабильная выплата зарплаты два раза в месяц: оклад + проценты, совокупный доход от 100 000 рублей;
• Работа в дружной команде, ориентированной на результат и развитие сотрудников;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00, после испытательного срока возможен гибридный формат работы
• Почему с нами комфортно:
• Нет холодного обзвона «с нуля»
• Реальная работа с "живой" базой клиентов
• Понятные процессы и адекватные планы
• Возможность профессионально расти в B2B