Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения);

Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;

Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем.

Сопровождение уже запущенных проектов;

Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;

Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel;

Знание английского языка А2 и выше;

Желателен опыт в технической поддержке, L2.

Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;

Умение работать в режиме многозадачности.

График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи) с 1 часом на перерыв в течение смены;

Оформление по ТК РФ;

Обучение с нуля и наставничество на старте;

Возможность карьерного роста;

Комфортное рабочее место в офисе openspace;

Дружный и квалифицированный коллектив;

Отсутствие dress-кода;

Бесплатные корпоративные обеды;

Оплачиваемый отпуск.