Управляющий

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

• Запуск базы отдыха с нуля
• Управление строительством и подрядчиками
• Бюджетирование и финансовый контроль
• Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация)
• Операционное управление объектом гостеприимства
• Организация сервиса и стандартов обслуживания
• Работа с проверяющими органами (МЧС, Роспотребнадзор, Запсиблеспроект и др)
• Продажи, загрузка номерного фонда
• Управление сезонностью
• Контроль качества и клиентского сервиса

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Директор / Управляющий объектом гостеприимства
(база отдыха / отель / парк-отель / глэмпинг)

Обязанности:

• Руководство проектом строительства базы отдыха
• Взаимодействие с подрядчиками, архитекторами, инженерами
• Контроль сроков, бюджета и качества строительных работ
• Участие в разработке планировочных решений и инфраструктуры
• Закупка оборудования, мебели, инвентаря
• Подготовка объекта к вводу в эксплуатацию
• Формирование команды: подбор, адаптация, обучение персонала
• Разработка стандартов сервиса и регламентов
• Запуск операционной деятельности базы отдыха
• Контроль финансовых показателей (доходы, расходы, рентабельность)
• Организация продаж и загрузки номерного фонда
• Работа с гостями, управление отзывами и качеством сервиса

Достижения:

• Запуск объекта в эксплуатацию в установленные сроки
• Выход на операционную прибыль в соответствии с планом
• Средняя загрузка от 60%
• Сформирована эффективная команда

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее образование

Дополнительное образование / курсы:

• Управление гостиничным бизнесом / HoReCa
• Управление проектами
• Сервис и клиентский опыт

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

• Управление командой от 20 человек
• Бюджетирование, финансовая аналитика
• Excel / 1С / travelline
• Работа с договорами и подрядчиками
• Планирование загрузки и тарифов
• Организация дополнительных услуг и мероприятий

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

• Ответственность за результат
• Системность и стратегическое мышление
• Лидерские качества
• Стрессоустойчивость
• Ориентация на сервис и гостя
• Умение работать в режиме запуска и неопределенности

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Опыт работы с загородными объектами — преимущество
• Готовность находиться на территории базы отдыха
• Понимание специфики сезонного бизнеса