Специалист по работе с СТО

Быстроразвивающаяся группа компаний в области пассажирских перевозок и предоставления автомобилей в аренду под такси. Компания существует на рынке более 9 лет и в настоящее время в нашем парке более 2000 автомобилей.

Обязанности:

• Запись, согласование и прием автомобилей на ремонт в СТО в определенные даты и время;
• Согласование заказ-нарядов и самих работ, контроль автомобилей в сервисе, перегон автомобилей по территории;
• Контроль сроков и качества ремонта автомобилей на всех этапах (диагностика, согласование статуса ремонта, запросы в техподдержку, обеспечение запасными частями, выполнение ремонта, прием/передача клиентом);
• Взаимодействие с подразделениями с целью ускорения получения ответов на запросы сервисных предприятий по технической поддержке, согласованию статусов и сроков ремонта, отгрузки и доставки запасных частей, а также решения возникающих проблем и вопросов при проведении ремонтов;
• Информирование водителей о датах записи на ремонт, урегулирования спорных вопросов с водителями;
• Ведение реестра ремонтов автомобилей;
• Внесение информации о планируемых и фактических сроках всех этапов ремонта (Excel/Информационная система) с указанием причин переноса сроков;
• Анализ сроков ремонта, выявление проблем, определение причин отклонения сроков ремонта по конкретным СТО;
• Проверка качества ремонта автомобилей;
• Разработка предложений по корректирующим мероприятиям совместно с линейным руководителем.
• Выполнение показателей отдела – снижение простоя автомобилей по причине ремонта.

Требования:

• Общее образование: не ниже средне-специального , желательно высшее;
• Специальность по образованию - инженерно - техническое (желательно) ;
• Знание основ устройства современных автомобилей ;

• Направления деятельности в прошлом: автосервис (желательно дилер), в прошлом занимали; должность - мастер-приемщик, инженер по гарантии;

• Знание 1С (Автосервис); Ms Office;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Стаж по ремонту автомобилей от 3-х лет;

• Отличное знание устройства автомобиля, принципов диагностики, порядка работы автосервиса;

• Ответственность, порядочность, исполнительность, стрессоустройчивость, желание работать на результат

• Стрессоустойчивость

• Инициативность

Условия:

• Официальное оформление по ТК (Трудовой договор с 1 рабочего дня);
• Полностью официальный доход, своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Сменный график работы (2/2/3 или 3/3).