Администратор ресепшен отеля

Обязанности:

• встреча, размещение и регистрация гостей,
• работа с системой бронирования номеров,
• работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
• консультирование гостей по возникающим вопросам,
• прием и распределение входящих звонков и документации,
• координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
• контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
• работа с просьбами и жалобами гостей,
• составление итоговых отчетов за смену

• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.
• высшее образование;