Account Manager (in-app, mobile)

Описание вакансии

Привет! Мы команда Rock App, сейчас мы ищем сильного Account Manager, основной целью которого будет координация работы с клиентами для обеспечения достижения целей и улучшения результатов с помощью аналитики, высококачественной коммуникации и взаимодействия с командой на основе установленных KPI и запросов клиентов.

Твои основные задачи:

Ведение ежедневной коммуникации с клиентом и поддержка высокого уровня доверия.
Сбор целей, KPI и запросов клиента для корректной постановки задач команде.
Контроль корректности трекинга, интеграций, запусков и оптимизаций.
Подготовка отчётов и ревью, объяснение клиенту результатов и планов.
Выявление рисков (просадки, задержки, фрод) и их оперативное устранение
Инициация тестов, улучшений и новых подходов, для усиления перформанса.
Обеспечение скорости реакции и закрытие запросов в рамках рабочих процессов
Отработка возражений и удержание клиентов.
Построение условий для роста бюджета и его масштабирования, в целях стабильного роста.

Наш идеальный кандидат:

Владеет опытом работы на позиции Account Manager от 1 года в Affiliate-маркетинге, медиабаинге (WEB-направление), мобильном маркетинге и других смежных областях;
Знаком с вертикалями gambling/betting и готов в них развиваться;
Владеет английским языком на уровне B2+;
Имеет глубокие знания и понимание продуктов в нашей индустрии, умеет раскрывать преимущества и возможности для клиентов;
Понимает техническую сторону бизнеса (имеет опыт работы с трекерами AppsFlyer, Adjust и др., в системах интеграции Everflow и админ. панелях партнерских программ)
Имеет сильные коммуникативные навыки и умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами;
Понимает как строятся цифры и KPI и формирует решения на их основе;
Самостоятельный, несет ответственность за свои задачи, обладает структурным мышлением, умеет убеждать и управлять ожиданиями.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы с графиком 5/2 + возможность посещения коворкинга в Москве по желанию
Сильная команда, возможность развиваться, получать новый опыт и делиться своим;
Доступ ко всем необходимым сервисам и ресурсам, выстроенная инфраструктура в проетках;
Лояльное руководство, возможность реализации своих идей, прозрачность в процессах;
Заработная плата: оклад + бонусы за достижение KPI
ДМС после испытательного срока
Доступ к корпоративной валюте и магазину бенефитов
Бонусы в честь крупных жизненных событий (дни рождения, свадьбы, рождение детей)
ИПР в первые 3 месяца - прозрачный карьерный трек внутри компании.