Администратор баз данных

RELIFE — динамично развивающийся центр недвижимости, где технологии и клиентоориентированный подход лежат в основе нашего успеха. Мы ценим порядок, дисциплину и высокие стандарты работы, потому что именно это позволяет нам быть лучшими для наших клиентов.

Мы ищем:

Внимательного, системного и активного оператора контроля качества лидов. Вы станете ключевым звеном, отвечающим за то, чтобы ни одна заявка клиента не была упущена, а каждый контакт обрабатывался максимально быстро и профессионально. Ваша работа напрямую влияет на конверсию и доход компании.

Ключевые задачи и обязанности:

Мониторинг всех источников лидов:

- контроль заявок со всех используемых компанией источников

Администрирование и контроль в CRM-системе (Topnlab):

- регистрация лидов, проверка полноты данных, распределение заявок между агентами при необходимости

- контроль соблюдения KPI по скорости реакции

- отслеживание движения лидов по воронке продаж

- обучение CRM-системе (Topnlab) новичков и сопровождение

Оперативное управление:

- своевременные напоминания о необработанных лидах

Контроль качества коммуникаций :

- проведение обратной связи с агентами и РОП по результатам проверок

Аналитика и отчетность:

- ежедневный и еженедельный отчет по количеству, скорости обработки лидов, выявленным нарушениям и потерям.

Организация и контроль технических средств работы агентов (выдача доступов и настройка рабочих инструментов).

Формирование аналитики по эффективности источников лидов для маркетинга.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт работы от 1 года на позициях: оператор, диспетчер, менеджер по контролю качества, ассистент отдела продаж, либо в риэлторском бизнесе будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Внимательность к деталям. Умение работать с большими объемами информации.

Высокий уровень самоорганизации и дисциплины. Способность действовать по инструкции, но и проявлять инициативу для решения проблем.

Уверенные навыки работы с ПК, быстрая обучаемость новым программам. Хорошие коммуникативные навыки.

Ответственность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство с первого дня

- Стабильный оклад, работа в современном офисе в центре города

- Четкие регламенты и инструкции, понятные задачи

- Профессиональный рост в сфере управления продажами, аналитики или маркетинга

- Дружный коллектив и поддержку руководителя.

Этапы отбора:

- рассмотрение резюме.

- телефонное интервью с менеджером по персоналу

- собеседование с руководителем отдела продаж.