Медицинский регистратор

• Работа с пациентами Клиники:
• Прием и обработка всех видов обращений пациентов (визиты, входящие и исходящие звонки, электронная почта, чат, сообщения) по вопросам информационно-сервисного обслуживания в соответствии с утвержденными инструкциями Клиники.
• Предоставление полной и корректной информации по тарифам, услугам, процедурам Клиники, а также проводимым и планируемым акциям.
• Участие в процессе выставления счетов на оплату, помощь пациентам при написании заявлений и заполнении договоров.
• Обзвон пациентов с целью подтверждения записи, информирование о ее переносе/отмене, и другими целями по указанию руководства, информирования об образовавшейся задолженности пациентов перед Клиникой.

Требования:

• владение в совершенстве казахским языком, русским языком
• вежливое общение с пациентами, дипломатичность в решении проблем клиентов
• уверенный пользователь ПК
• грамотная речь
• опыт работы в регистратуре, колл-центре

• Стабильная работа в современной клинике
• Возможность карьерного роста до менеджера среднего звена.
• График работы: пн-пт 08:30-16:00; сб 08:30-13:00

Знания процесса прохождения программ ЭКО приветствуется.