Оператор call-центра

Новосибирск, Красный проспект, 157/1

Показать контакты

Описание вакансии

Оператор колл‑центра в юридическую компанию!

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста, который станет «лицом» нашей компании и поможет клиентам найти верное решение в сложных юридических вопросах.
Что предстоит делать: принимать входящие звонки от потенциальных клиентов; квалифицировать запросы: выяснять суть проблемы, определять потребности; записывать клиентов на консультации к юристам; вежливо и грамотно отвечать на вопросы о услугах компании; вносить данные в CRM‑систему, вести учётную документацию.
Мы ждём, что вы: умеете слушать и чётко излагать мысли; комфортно работаете с компьютером (офис, почта, браузер, CRM‑системы); готовы учиться и быстро осваивать новую информацию (юридические термины, услуги компании); сохраняете доброжелательность и спокойствие в разговоре, даже если клиент взволнован; ответственны и пунктуальны: соблюдаете график и выполняете задачи в срок.
Мы предлагаем: стабильный оклад + премиальная часть (KPI) (совокупно от 60.000 рублей) — ваш доход зависит от результатов и растёт вместе с навыками; прекрасный офис в удобном районе с современной эргономикой, зонами отдыха и всеми удобствами; обучение за счёт компании — погрузим в юридические процессы, научим работать с CRM и скриптами, поможем расти профессионально; реальные возможности карьерного роста — от оператора до старшего специалиста, координатора или менеджера по работе с клиентами; дружный коллектив — мы ценим взаимопомощь, открытое общение и поддержку; график работы 5/2 (обсуждаем детали на собеседовании); официальное трудоустройство по ТК РФ, соцпакет.
Почему стоит выбрать нас? Вы будете работать в профессиональной юридической компании с репутацией и многолетней экспертизой. Мы не ставим невыполнимых планов — ценим качество общения с клиентом выше количества звонков. У вас будет наставник на испытательном сроке, который ответит на все вопросы и поможет войти в ритм. Мы регулярно собираем обратную связь и улучшаем процессы, чтобы вам было комфортно работать.
Как откликнуться? Отправьте резюме и короткое письмо (2–3 предложения) о себе — расскажите, почему хотите работать у нас и что цените в профессии оператора. Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней.

Присоединяйтесь к команде — вместе мы сделаем юридическую помощь доступной и понятной для каждого!