Менеджер по продажам

Менеджер по продажам / работе с клиентами (B2B, IT-сервис)

Apartex — IT-сервис для учета рабочего времени и управления персоналом.
Наш продукт используют компании из сферы услуг, отельного бизнеса, розницы и малого/среднего бизнеса.

К нам приходят уже заинтересованные клиенты: они видят наши видео, скачивают приложение, регистрируются и добавляют компанию.
Мы ищем менеджера, который будет сопровождать таких клиентов и доводить их до результата и оплаты.

Условия оплаты труда:

• Обзвон компаний, зарегистрировавшихся в сервисе Apartex (без холодного поиска)
• Выявление потребностей клиента, сферы бизнеса, количества сотрудников
• Классификация клиентов:
• готовы разобраться самостоятельно
• нуждаются в помощи специалиста
• зарегистрировались из интереса
• Отправка видео-инструкций и сопровождение онбординга
• Контроль клиентов:
• контакт через 7 дней после регистрации
• перевод на платный тариф через 14 дней
• Направление клиентов к специалистам по настройке или бизнес-консультантам
• Выставление счетов и контроль оплаты
• Ведение клиентов в CRM / таблице, фиксация статусов и этапов

• Опыт работы в продажах или работе с клиентами (B2B будет преимуществом)
• Уверенное общение с предпринимателями и руководителями
• Навык выявления потребностей, а не агрессивных продаж
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать самостоятельно и доводить задачи до результата

Будет плюсом:
• опыт работы с IT-сервисами, SaaS-продуктами
• понимание HR-процессов или управления персоналом
• опыт работы с CRM

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:
• любит общаться с людьми
• умеет объяснять сложное простым языком
• заинтересован в результате клиента, а не «разовой продаже»

Условия:

• Работа с теплыми входящими клиентами
• Удаленный формат / офис — обсуждается
• Фиксированная часть + процент от оплат (обсуждается)
• Обучение продукту и готовые инструкции
• Возможность роста до ведущего менеджера или руководителя направления
• Работа с живым продуктом, который реально внедряется в бизнес