Оператор 1С/Ассистент отдела продаж

НВП "Астрафарм" - это инновационная и наукоемкая компания.

Мы более 30 лет разрабатываем и производим уникальные лекарственные препараты для домашних животных.

Приглашаем к сотрудничеству Оператора 1С/Ассистента в отдел продаж.

Задачи:

• Прием и формирование заказа.
• Организация и контроль процесса отгрузки / доставки.
• Контроль взаиморасчетов.
• Ведение информационной базы данных.
• Информирование клиентов.

Обязанности:

• Оперативный прием заявок от региональных клиентов:

• - подтверждение клиенту факта получения заявки,

  - согласование заказа с клиентом по ассортименту и количеству товара, дате отгрузки и т.д.,

  - согласование заказа клиента с региональным менеджером.

• Организация корректного и своевременного формирования заказа:

• - подготовка комплекта документов на отгрузку (накладная, счёт-фактура и т.д.),

  - подготовка дополнительного комплекта сопроводительных документов (паспорта качества, - сертификаты на ТМ предприятия, и т.д.).

• Получение и обработка информации о проблемах с заказом (возврат, рекламация или др.) и ежедневное информирование регионального менеджера.
• Организация своевременной отгрузки / доставки заказа клиенту, контроль отклонений в процессе и оперативное их решение.
• Оперативный контроль взаиморасчетов с клиентами, информирование клиентов о сроках предстоящих платежей.
• Контроль просроченной дебиторской задолженности, оперативное уведомление клиентов и регионального менеджера.
• Формирование и обновление электронной базы данных клиентов на выделенной территории, отражение в ней всех текущих событий и решений по каждому клиенту.
• Формирование и ведение коммерческих дел на бумажных носителях по каждому клиенту на выделенной территории, обеспечение сохранности всех документов, в том числе деловой переписки.
• Оперативное консультирование клиентов по вопросам на всех этапах исполнения заказа на закрепленной территории по телефону, скайпу, электронной почте.
• Оперативное информирование клиентов об изменениях цен, выводе новых ТМ, условиях и результатах мероприятий по продвижению ТМ.
• Проведение с клиентами сверки по остаткам и реализации ТМ предприятия.
• Получение от клиентов отчетов по географии продаж, другой разовой информации для передачи в отдел продвижения.

Личностно – деловые качества кандидата на должность: Надежность, Нацеленность на результат.

• Образование: средне-специальное, высшее;
• Минимальный опыт работы от 1 года;
• Профессиональные знания и навыки, необходимые кандидату:
• Порядок систематизации информации и составления базы данных.
• Основы делового этикета.
• Правила пользования оргтехникой и ПК
• Уверенный пользователь ПК;

• Режим работы: с 9.30 до 18.00, (Пн. - Пт.)
• Адрес места работы: г. Москва, Научный проезд 20 стр 3
• Заработная плата обсуждается на собеседовании, бесплатные обеды в офисе.
• Перспективы карьерного роста.